그랍 이용중 톨비 질문

그랍을 이용하다보면 최초 그랍상 책정된 거리요금 이외에도

유료도로 통과시(공항 스카이웨이 또는 유료고속도로같은) 톨비를 승객이 별도로 내야 하잖아요.

이때 질문입니다. 제가 그랍시스템 이해를 하고자 함이니 아래 각각의 질문에 각각의 답변을 달아주시면 감사하겠습니다.

1. 승객이 톨비를 현찰(동전)로 현장에서 기사에게 따로 주지 않고, 지금 동전이 없으니 톨비를 그랍 요금에 포함해달라고 요청하는 것이 가능하고 톨비가 포함되어 최종결제될 수 잇나요? 즉, 그랍페이를 Gcash로 했다면 Gcash에서 최초거리책정요금+톨비 로 결제되는 식입니다. 이게 가능한가요? 가능 VS불가능 이것만 답변감사

2. 위 1번이 가능하다면, 기사가 현장에서 그랍APP에 어떤 조치를 취하게 되나요? 예를 들어 [ 추가요금 발생 ]을 클릭한다거나 하는거요.

3. 위 2가 진행된다면, 그 추가발생요금상황이 제 폰에도 알림을 받게 되나요? 아니면 기사만 아는건가요?

4. 그랍이용중 기사를 부르면 최초로 거리책정요금으로 Gcash에서 돈이 빠져나가고, 유료도로 통과하여 톨비발생시 제가 기사에게 톨비를 현장에서 주었고, 목적지 도착하여 내리니, Tall Fee 100peso 라는 명목의 요금이 또 한번 Gcash에서 빠져나감. 이렇게 Gcash로 총 2번 결제가 이루어지는 상황이 필리핀 Grab에서 발생할 수가 있나요? 있다 VS 없다. 이것만 답변 감사.

5. 위 4번의 상황이 발생했다면 이런 경우는 어떤 경우인가요?

답변에 감사드립니다

질문이 복잡해 제 식으로 답변 드립니다.

톨비는 고객이 부담하는게 맞으며 톨비를 기사가 먼저 냈을시(현금 혹은 RFID) 추후 내리기 전에 Add 기능을 사용해서 톨비를 추가하면, 고객은 현금이든 신용카드든 GCASH든 최종 금액에 톨비가 추가가 됩니다. 즉 그랍 요금은 순수 500인데 톨비가 100이면 기사가 손님을 목적지에 내리면서 100 추가한다고 Add 기능을 누르고 금액을 손님에게 보여준후 완료 버튼 누르면 총 600이 차지가 됩니다.

현금인 경우 말 그대로 추가된 금액해서 내면 되고 신용카드나 지캐쉬등은 추가한 비용만 추가 차지 됩니다. 즉 그랍 요금 처음에 타면서 500 결제 되었을텐데 추가적으로 Add한 100페소가 다시한번 빠져나갑니다.

다만 그랍 기사중 손님들이 잘 확인 안하는 점을 이용해 현금으로 톨비 받고 이걸 또 추가해서 악용하여 톨비를 두번 받는 경우가 있는데 이 경우 현금으로 낸 톨비 영수증 갖고 있고 컴플레인 하면 기사는 페널티 받고 고객은 100페소 그랍 페이로 환급 받게 됩니다.

결론적으로 톨비 냈을때 도착했다고 바로 내리지 말고 톨비가 기사가 냈는데 정확한 금액만 Add 했는지 몰래 더 Add 했는지 확인을 꼭 해야 합니다. 제가 출장으로 공항 가는 경우가 많아 고속도로 통과한 후 무조건 기사가 먼저 현금이든 RFID든 내게 하고 공항 도착시 Add Toll Fee 하라고 한후 정확한 금액을 입력하고 Finish 버튼 누르는것까지 보고 내립니다. 그러면 기본 금액+톨비 각각 한번씩 나가 정확한 금액만 빠져 나갔음이 확인됩니다^^

@ 식수 님에게...좋은 정보 받아갑니다

저는 그래서 톨비 내야될때는 그냥 캐쉬로 해요 현금으로 택시비+톨비 다 계산해서 주면 뒤탈이 업슴

그랍 이용중 톨비 질문(3)